REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
1.Stroną dokonującą zakupów w Sklepie Internetowym „Volven”, zwaną dalej Klientem jest osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych lub przedsiębiorca. Stroną dokonującą sprzedaży produktów zawartych w ofercie Sklepu Internetowego „Volven” jest właściciel Sklepu firma „Skalnik” sp. z o.o. ; wpisaną do KRS VI Oddział Gospodarczy SR we Wrocławiu pod nr 0000344563, NIP: 898-21-68-193; REGON 021143016 z siedzibą 50-379 Wrocław, ul Polaka 20. , zwana dalej Sprzedawcą.
2. Nazwy producentów i marki fabryczne należą do ich właścicieli i prezentowane są na stronach sklepu wyłącznie w celach informacyjnych.

Składanie zamówienia
1.Sprzedawca prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet. 
2.Zamówienia są przyjmowane na stronie http://www.volven.pl . Istnieje także możliwość złożenia zamówienia telefonicznego pod numerem 071-322-34-62, lub e-mailem na adres: boguslawskiego@skalnik.pl.
3. Po złożeniu zamówienia na stronie internetowej klient dostaje e-mailem automatyczną informację o jego przyjęciu.


Prosimy nie przelewać pieniędzy przed otrzymaniem dodatkowego potwierdzenia zamówienia przez pracownika sklepu.


4.Zamówienie zostaje potwierdzone przez pracownika sklepu osobnym e-mailem po sprawdzeniu dostępności towaru.
5.Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości, tzn. w których brakuje numeru telefonu lub adresu e-mail. Są one niezbędne do potwierdzenia zamówienia. 
6. Zamówienia można składać przez całą dobę. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 16.00, w soboty, w niedziele oraz w święta będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.
7. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu lub je anulować do momentu wysłania zamówienia. Klient nie może anulować zamówienia, które już zostało wysłane. 
8. W przypadku sprzedaży produktów promocyjnych, których ilość jest ograniczona realizacja zamówień uzależniona jest od kolejności wpłynięcia zamówienia do Sprzedawcy.
9. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca od chwili potwierdzenia zamówienia przez pracownika sklepu i nie ulega zmianie nawet w przypadku wzrostu cen (za wyjątkiem cen zawierających ewidentne błędy edytorskie). 
10.Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
11. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy popełnione przez Klienta w formularzu zamówienia, w wyniku których przesyłka nie dotarła do adresata, a także za nieuzasadnioną odmowę odbioru przesyłki. Koszty związane z ponowną wysyłką oraz obsługą takiego zlecenia ponosi Klient.
12. Mimo zachowania należytej staranności w ofercie prezentowanej na www.skalnik.pl mogą wystąpić błędy, które nie mogą być podstawą roszczeń wobec Sprzedawcy. W razie wątpliwości dotyczących oferty prezentowanej na www.volven.pl należy kontaktować się ze Sprzedawcą.


Realizacja zamówienia, formy płatności
 
1. Zamówienia realizowane są w terminie do 7 dni roboczych, z reguły staramy się wysyłać towar w ciągu 24 godzin po otrzymaniu wpłaty lub potwierdzeniu zamówienia.
2. Do każdego zamówienia dołączany jest paragon. 
3. Faktura VAT jest wystawiana na wyraźne życzenie klienta. Dane do faktury należy podać w polu „uwagi do zamówienia”.
4. Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez klienta i określony w zamówieniu sposób.
5. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
- płatność za pobraniem przy odbiorze przesyłki
- przelewem bankowym na konto sklepu przed wysłaniem zamówienia. 
- przesyłki zagraniczne muszą być opłacone w całości przed ich nadaniem.
6. W przypadku przedpłaty na konto (zamówienia o wartości większej niż 100 zł) lub paczek za pobraniem o wartości większej niż 200 zł, koszty przesyłki pokrywa SKALNIK. Towar o wartości przekraczającej 400 zł, zawsze wysyłamy kurierem UPS.

Przy zamówieniach towaru, który jest w promocji, wyprzedaży lub podlega innym przecenom, koszty przesyłki ponosi klient. 

Wysokość kosztów przesyłki jest ustalana przez pracownika sklepu i podawana do wiadomości klienta.


Cennik wysyłek:
Wpłata na konto:
· towar o wartości do 100 zł wysyłka Poczta Polska 9 zł
· towar o wartości powyżej 100 zł wysyłka Poczta Polska gratis
· towar o wartości do 400 zł wysyłka KURIER 15 zł
· towar o wartości powyżej 400 zł wysyłka KURIER gratis
Płatność przy odbiorze (pobranie):
· towar o wartości do 50 zł wysyłka Poczta Polska 11 zł
· towar o wartości 50,01 – 200 zł wysyłka Poczta Polska 15 zł
· towar o wartości powyżej 200 zł wysyłka Poczta Polska gratis
· towar o wartości do 400 zł wysyłka KURIER 20 zł
· towar o wartości powyżej 400 zł wysyłka KURIER gratis


Wpłaty prosimy kierować na konto:
SKALNIK sp. z o.o.
ul. Polaka 20
50-379 Wrocław
33150011681211600634020000 (Kredyt Bank)


7. Odbiór przesyłki musi być potwierdzony pisemnym pokwitowaniem. Z chwilą pokwitowania na Klienta przechodzi prawo własności produktu oraz wszelkie ryzyka związane z posiadaniem i użytkowaniem, a w szczególności ryzyko utraty lub uszkodzenia. Złożony podpis będzie traktowany jako potwierdzenie zgodności zamówienia z zawartością przesyłki.
8. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia przesyłki, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu oraz jej kompletności w obecności osoby ją dostarczającej. Warunkiem rozpatrzenia reklamacji ilościowej bądź jakościowej jest spisanie w obecności pracownika poczty lub firmy kurierskiej "Protokołu Reklamacji”.

9. Promocje i rabaty nigdy nie sumują się.


Zwroty, reklamacje i wymiana towaru


1. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. 
2. Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymanym wraz z nim paragonem. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 7 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki, przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta. Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi. Należy wypełnić formularz zwrotu/wymiany towaru i dołączyć go do przesyłki.
3. Aby dokonać zwrotu lub wymiany należy odesłać nieużywany towar wraz ze wszystkimi metkami, dowodem zakupu oraz oryginalnym opakowaniem na adres: „Skalnik” ul. Polaka 20, 50-379 Wrocław.
4. Nie przyjmujemy paczek pobraniowych!!!
5. Jeżeli w towarze wystąpią wady, Klient powinien odesłać wadliwy towar przesyłką pocztową pod adres sklepu. Należy wypełnić protokół reklamacyjny i dołączyć go do przesyłki. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej do 14 dni od wpłynięcia do sklepu. Towar wadliwy zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, jeśli naprawa nie będzie możliwa, sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru. 
 
Ochrona danych osobowych Klientów i postanowienia końcowe
 
Wszelkie dane osobowe uzyskane w trakcie działalności sklepu są poufne. W żadnym wypadku ani w żadnej formie nie będą ujawniane innym osobom ani innym podmiotom zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą Klienci mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania. 
Właściwym sądem do rozstrzygania sporów powstałych na tle działalności prowadzonej przez Sprzedawcę jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
Sprzedawca jest uprawniony do zmiany niniejszego Regulaminu. W sprawach nieuregulowanych powyższym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego.